Καλώς ορίσατε στην ιστοσελίδα της επιχείρησης «NUTRITIOUS LAND»

  • Στο παρόν κείμενο θα βρείτε βασικές πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους συνδιαλλαγής σας με την επιχείρησή μας, στα πλαίσια των αγορών σας ως καταναλωτές.-
  • Θέτουμε υπόψιν σας ότι το κάτωθι κείμενο συνιστά αναπόσπαστο κομμάτι της Πολιτικής Απορρήτου και της Πολιτικής Χρήσης των Cookies.

1.Τρόποι παραγγελίας προϊόντων

Τηλεφωνική παραγγελία

Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 6949 164038 κατά τις πρωινές ώρες λειτουργίας των καταστημάτων, ήτοι από Δευτέρα έως και Σάββατο (09.00 – 14.00).

Για την άμεση και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή σας, σας συνιστούμε να ζητάτε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε με βάση την περιγραφή που αναγράφεται δίπλα σε κάθε προϊόν στην ηλεκτρονική μας σελίδα.

Σας ενημερώνουμε ότι ενδέχεται το απόθεμα του καταστήματος να διαφέρει με τα προϊόντα που εκτίθενται ως διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας.

Σε κάθε περίπτωση η επιχείρηση «NUTRITIOUS LAND» δεσμεύεται ότι θα προσπαθεί να ενημερώνει εγκαίρως την ιστοσελίδα της για τη διαθεσιμότητα αυτών.

Παραγγελία μέσω ιστοσελίδας

Μπορείτε να προχωρήσετε εύκολα στην παραγγελία σας, μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, με δυο τρόπους:

Α. Κάνοντας login και εισάγοντας στα κατάλληλα πεδία τα απαιτούμενα προσωπικά σας στοιχεία. Με την καταχώριση γίνεστε αυτόματα εγγεγραμμένος χρήστης αυτής και

Β. Ως επισκέπτης, στην περίπτωση αυτή, προχωράτε στην παραγγελία σας, χωρίς όμως να είστε εγγεγραμμένος χρήστης, έτσι σε κάθε επόμενη παραγγελία σας θα πρέπει να μας γνωστοποιείτε εκ νέου τα στοιχεία σας.

2.Τρόποι πληρωμής

A)Με αντικαταβολή (Ελλάδα και Κύπρος)

  • Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στον χώρο σας.  Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας και η χρέωση με ACS είναι 1.20€.

B) Με κατάθεση σε ένα τραπεζικό λογαριασμό

  • Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας χωρίς να γίνει αμέσως η πληρωμή. Η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και οριστικοποιείται – οπότε και ξεκινούν να τρέχουν οι προθεσμίες εκτέλεσης των 1 έως 10 ημερών – με την κατάθεση του συνολικού ποσού στον ακόλουθο τραπεζικό λογαριασμό:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 
IBAN: GR1301712590006259166763431
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΒΑΖΟΥΚΗΣ,ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ,ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ

  • Σε περίπτωση που η κατάθεση πραγματοποιηθεί από διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα συναλλαγής και των δύο τραπεζών επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο σας.
  • Παρακαλείται να μας αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο info@nutritiousland.gr για να προχωρήσουμε στην επεξεργασία της παραγγελίας σας.

Μην ξεχνάτε πως η κατάθεση θα πρέπει να γίνεται μέσα σε τρεις ημέρες από την παραγγελία, αλλιώς η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

H επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 2016/679 (ΕΕ). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματά σας, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας μας.

Για περισσότερες πληροφορίες πατήστε εδώ.

3.Δικαίωμα υπαναχώρησης – Αλλαγές – Επιστροφές προϊόντων

Α) Δικαίωμα υπαναχώρησης – Επιστροφές/Αλλαγές

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή τρίτος που υποδείξατε (εκτός μεταφορέα) αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, αρκεί η αποστολή email στη διεύθυνση info@nutritiousland.gr, πριν λήξει η προθεσμία.

Προϋποθέσεις

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν απαράλλακτα, αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλα τα παρελκόμενα, καθώς και με απόδειξη/τιμολόγιο.

Διαδικασία επιστροφής

  • Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@nutritiousland.gr ή τηλεφωνικά στο 6949 164 038 δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας.
  • Συσκευάζετε προσεκτικά τα προϊόντα (για να μην υποστούν φθορές στη μεταφορά).
  • Τα αποστέλλετε στη διεύθυνση: Κανάλια Μαγνησίας μέσω της εταιρείας ACS.
  • Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την κατάσταση των προϊόντων, προχωράμε στην επιστροφή χρημάτων/αλλαγή.

Έξοδα επιστροφής & μεταφορικά

  • Επιστροφές λόγω υπαναχώρησης: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν: Η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση του πελάτη.

Χρόνος & τρόπος επιστροφής χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, αλλά μπορούμε να την καθυστερήσουμε έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδείξετε την αποστολή τους.

Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τρόπο που θα συμφωνηθεί με τον πελάτη, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τις συνθήκες της επιστροφής.

Β) Ελαττωματικά προϊόντα (DOA) & λάθος αποστολή

  • Ελαττωματικό κατά την παραλαβή (DOA): Ενημερώστε μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή στη διεύθυνση info@nutritiousland.gr  ή τηλεφωνικά στο 6949 164 038 με φωτογραφίες/περιγραφή. Το προϊόν επιστρέφεται/αντικαθίσταται χωρίς χρέωση.
  • Λάθος προϊόν: Αν παραλάβατε διαφορετικό προϊόν από το παραγγελθέν, επικοινωνήστε εντός 2 ημερών. Θα γίνει αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση.

Γ) Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που

  • Ανοίχτηκαν ή αναμίχθηκαν με άλλα μετά την παράδοση.

4.Ακύρωση Παραγγελίας

  • Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία και να ζητήσετε την ακύρωση της.
  • Πριν την αποστολή: Μπορείτε να αιτηθείτε ακύρωση χωρίς χρέωση.
  • Μετά την αποστολή: Η παραγγελία δεν μπορεί να ακυρωθεί, μπορείτε όμως να ασκήσετε υπαναχώρηση 14 ημερών μετά την παραλαβή, ακολουθώντας τη διαδικασία επιστροφής.

5.Αποστολή

Η παραλαβή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει είτε με αποστολή στο χώρο σας είτε με παραλαβή από το κατάστημα μας.

Το κατάστημά μας, συνεργάζεται με την εταιρία ταχυμεταφοράς με την επωνυμία ACS, προκειμένου οι παραγγελίες σας να φτάνουν σε εσάς με τον πλέον άμεσο, ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο.

Σε περίπτωση που για κάποιον λόγο επιθυμείτε άλλο τρόπο αποστολής θα πρέπει να επικοινωνήστε μαζί μας.

Χρόνος Παράδοσης

Η αποστολή γίνεται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Όσες παραγγελίες καταχωρούνται Παρασκευή-Σάββατο-Κυριακή θα εκτελούνται την Δευτέρα.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι από 1-10 εργάσιμες ημέρες.
Για τις δυσπρόσιτες περιοχές, όπως επίσης και σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης, η οποία οφείλεται αποκλειστικά σε υπαιτιότητα τρίτων μεσολαβούντων οργανισμών ή/και σε λόγους ανωτέρας βίας ή τυχηρών, η εταιρία μας δε φέρει καμία ευθύνη.

Τα προϊόντα αποστέλλονται στην διεύθυνση που έχει δηλώσει ο πελάτης κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Έξοδα Αποστολής

  • To κόστος αποστολής είναι 3.5€ για συνολικό βάρος έως 2kg. Για κάθε επιπλέον κιλό το κόστος είναι 0.70€

Για οποιεσδήποτε απορίες, διευκρινήσεις ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 6949 164 038 για την άμεση εξυπηρέτηση σας.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα, παραληφθεί φέροντας φθορά κατά την παράδοση της παραγγελίας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – email, συνοδευόμενο από φωτογραφίες, εντός 24 ωρών. Μετά το πέρας των 24 ωρών θα θεωρείται ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας παραδόθηκαν σε άριστη κατάσταση.

Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.